Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Dit doe je door contact op te nemen met de klantenservice. Hiervoor kun je het beste een mail sturen en de ordernummer vermelden. Wij annuleren dan de order en crediteren het bedrag op de rekening waarmee je betaald hebt.

Annuleren kan alleen wanneer de bestelling ons magazijn niet verlaten heeft. Hebben wij de bestelling verwerkt en verstuurd? Dan kun je het pakketje aan de deur weigeren of retourneren door middel van een retourformulier. Retourkosten zijn wel voor eigen rekening. Wanneer je een pakket aan de deur weigert, houden wij een bedrag van €4,95 in op het te crediteren bedrag. Klik hier om meer te lezen over retourneren.